Se former
Animation, Intervention et Soutien
Choisissez la formation qui vous intéresse
Découvrir, décoder et comprendre le sens de l'adolescence*
L'éthique professionnelle : pourquoi et comment?*
Favoriser l'inclusion des familles immigrantes à partir d'une approche communautaire et interculturelle*
Comprendre les parcours migratoires pour favoriser le développement des liens interculturels*
Saisir l'influence du contexte migratoire sur les dynamiques familiales*
*Les formations de notre programmation marquées d'une étoile sont aussi offertes sur mesure.
Accueillir les demandes d'aide téléphoniques de façon bienveillante*
Cette formation donnera l’occasion aux participant·es de revisiter les techniques d’écoute. Comment réagir face à des demandes téléphoniques parfois plus difficiles. Savoir départager ce qui nous revient et ce qui revient à l’appelant·e.
Réussir à désamorcer les situations plus émotives. Comment nourrir sa bienveillance envers l’autre et également envers soi. Développer ses stratégies d’apaisement personnelles.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Revisiter les techniques d’écoute;
-
Savoir répondre aux besoins dans les limites du possible;
-
Reconnaître les personnalités plus difficiles;
-
Savoir identifier et jongler avec les émotions;
-
Développer une approche bienveillante;
-
Savoir départager ce qui nous revient et ce qui revient à l’appelant·e;
-
Réussir à désamorcer les situations plus émotives.
Sandra Renaud
Visioconférence animée par Sandra Renaud
12 novembre 2025 | 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Pour les salarié.es du communautaire de la Capitale-Nationale
Mobilisation des bénévoles*
Cette formation permettra aux participant·es de faire un bilan du processus de gestion des bénévoles de leur organisation. On y fera un exercice de réflexion sur le lien entre la mission des organismes communautaires, leurs besoins et le profil des bénévoles recherché·es. On y abordera les notions de recrutement, d'intégration, de formation et de reconnaissance.
Vous serez en mesure de mieux comprendre votre structure de gestion, ses enjeux et de cibler ce que vous avez à mettre en place ou à changer afin de faciliter votre gestion des bénévoles.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Faire un survol du bénévolat au Québec;
-
Planifier et organiser la gestion du bénévolat;
-
Recruter et sélectionner;
-
Accueillir et former;
-
Encadrer, accompagner et guider;
-
Reconnaissance et rétention;
-
Partager vos bons coups.
Sandra Renaud
Pour les salarié.es du communautaire de la Capitale-Nationale
Communication non violente
Face aux enjeux relationnels et de communications que la complexité nous fait rencontrer au quotidien, cette formation permet une introduction à la communication non violente. À l’heure où les habiletés de communication constituent un enjeu stratégique de premier plan, on vous propose des réponses et des outils efficaces et concrets sur ce thème.
La communication non violente
(CNV) est un modèle de communication créé par Mashall B. Rosenberg. Elle contribue à l’évolution de notre compréhension de la nature humaine tant individuelle que collective. La CNV nous donne les moyens et la conscience nécessaires pour comprendre ce qui nous déclenche, assumer la responsabilité de nos réactions et approfondir notre lien avec nous-mêmes et les autres.
Objectifs de la formation
-
Construire et maintenir des relations constructives avec ses différent·es interlocuteur·trices, internes et externes;
-
Repérer et maîtriser les obstacles à la fluidité de la communication;
-
Prendre conscience de son impact, s’exprimer sans agresser et écouter sans s’effacer;
-
Développer une attitude responsable et proactive dans ses communications;
-
Transformer les situations de désaccord en occasion de dialogues constructifs.
Pour les salarié.es du communautaire de la Capitale-Nationale
Réalités, enjeux liés aux inégalités sociales : échanger, réfléchir, s'adapter et interagir*
Cette formation interactive vise à explorer les réalités et enjeux des inégalités sociales à travers une approche réflexive et participative. Elle favorise le partage de connaissances, l’introspection et l’empowerment.
Structurée en quatre étapes – tour de table, définition des phénomènes, cohabitation et interaction, mises en situation – elle encourage l’échange et le remue-méninge.
Les participant·es seront invité·es à analyser les inégalités, identifier leurs impacts et expérimenter des stratégies d’adaptation et d’interaction inclusives. Un espace d’apprentissage dynamique pour mieux comprendre et agir face aux défis sociaux contemporains.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Améliorer les compréhensions des réalités sociales reliées
-
Démystifier certaines perceptions des enjeux vécus
-
Réfléchir et échanger sur le savoir-être et le savoir-faire lors des interactions
-
S’initier au filet et aux facteurs de protection sociale existant
L'ABC de l'animation de groupe*
Animer un groupe est un art. La personne animatrice peut y jouer différents rôles. Cette formation vous permettra de connaître les étapes importantes pour bien se préparer à l’animation d’un groupe et à expérimenter les notions présentées par des mises en situation et des partages.
Parce qu’animer signifie donner vie, venez apprendre comment devenir un·e animateur·trice motivant·e et efficace.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Permettre aux participant·es de parfaire leurs compétences, leurs connaissances et les attitudes nécessaires pour animer des activités de groupe de manière à susciter la participation.
-
Maîtriser certaines techniques d’animation et la gestion des dynamiques dans un groupe.
Formation animée par Sylvianne Poirier
Date : 10 mars 2026 | 9 h à 16 h
Endroit : Patro Roc-Amadour
Coût : 95 $
Découvrir, décoder et comprendre le sens de l'adolescence*
L'adolescence, à quoi ça sert, comment impliquer les ados dans le développement de leurs attitudes et aptitudes.
Cette formation se veut être une approche concrète et ludique pour comprendre le phénomène de l'adolescence. En saisissant mieux leur réalité, langage, motivation, réseaux sociaux, écrans et même ce qu'ils·elles attendent d'un·e animateur·trice, vous parviendrez à cibler les interventions et les techniques d'animation qui répondent aux besoins et intérêts de cette clientèle. Les discussions ouvriront la porte à diverses propositions pratiques afin de stimuler leur sentiment d'appartenance, leur fierté et leur estime de soi.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Définir ce qu’est un·e adolescent·e. Quand devient-on ado? À quoi ça sert un·e ado?
-
Comprendre la réalité et les besoins actuels des jeunes adolescent·es;
-
Cibler les interventions qui répondront aux besoins des jeunes adolescent·es;
-
Présenter des idées d’activités adaptées aux jeunes.
Visioconférence animée par Claire Désy et Izabelle Houde
17 février 2026| 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Formation animée par
Claire Désy et Izabelle Houde
Date : 13 novembre 2025 | 9 h à 12 h
Endroit : Patro Roc-Amadour
Coût : 30 $
Pour les salarié.es du communautaire de la Capitale-Nationale
L'éthique professionnelle : pourquoi et comment?*
Quelle personne n’a pas eu un jour à prendre une décision difficile ou déchirante au sein de son organisation, celle qui vous hante où toutes vos énergies y passent? Ai-je pris la bonne décision?
Aujourd’hui, l’éthique professionnelle est une dimension incontournable au sein de chaque organisation. Au-delà du code d’éthique, comment peut-on prendre des décisions professionnelles en cohérence avec les valeurs et les codes prédéfinis au sein de notre organisation et faire le meilleur choix?
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Présenter les principales composantes d’une démarche de délibération éthique ainsi que rafraîchir vos connaissances sur les dimensions normatives liées à l’éthique professionnelle;
-
Intégrer l’ensemble des composantes en expérimentant une démarche concrète de délibération éthique avec l’ensemble des personnes présentes.
Visioconférence animée par Hélène Labbé
4 décembre 2025 | 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Visioconférence animée par
Hélène Labbé
25 février 2026 | 9 h à 12 h
Coût : 30 $
Favoriser l'inclusion des familles immigrantes à partir d'une approche communautaire et interculturelle*
Cette formation permet de situer l’approche communautaire en contexte interculturel, notamment en reconnaissant les forces du communautaire et comment celles-ci se transposent dans l’accompagnement des familles immigrantes. Cette formation couvre également les obstacles à l’inclusion.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Situer l'approche communautaire en contexte interculturel;
-
Comprendre les différentes dimensions qui influencent la rencontre interculturelle via l’acquisition de connaissances sur l’approche interculturelle systémique;
-
Identifier des pistes d’action favorisant l’inclusion sociale des personnes immigrantes au sein des organismes, notamment en abordant la question de l’accessibilité, la participation et le sentiment d’appartenance.
Visioconférence animée par Michèle Laliberté
14 janvier 2026 | 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Visioconférence animée par
Michèle Laliberté
7 octobre 2025 | 9 h à 12 h
Coût : 30 $
Pour les salarié.es du communautaire de la Capitale-Nationale
Comprendre les parcours migratoires pour favoriser le développement des liens interculturels*
Cette formation vise à outiller les personnes qui sont amenées à accompagner des personnes immigrantes en explorant la diversité et la complexité de leurs parcours migratoires afin d'établir des liens interculturels durables.
Cette formation permet également de se familiariser avec le concept de choc culturel et son impact sur l'accompagnement et plus globalement sur le processus d'intégration des personnes immigrantes.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Connaître certains statuts migratoires et les motivations qui mènent à la migration;
-
Identifier les différentes étapes du projet migratoire et se familiariser avec le concept de choc culturel;
-
Développer des stratégies pour favoriser la création des liens interculturels dans l’organisation et dans la communauté.
Visioconférence animée par Michèle Laliberté
11 février 2026 | 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Visioconférence animée par
Michèle Laliberté
6 novembre 2025 | 9 h à 12 h
Coût : 30 $
Saisir l'influence du contexte migratoire sur les dynamiques familiales*
Cette formation permet de comprendre comment le parcours migratoire peut mettre à défi les dynamiques familiales afin de mieux saisir les différents facteurs en jeu lors d’interventions auprès de ces familles, et ainsi, faciliter l’accompagnement des parents et des jeunes issu·es de l’immigration.
Objectifs de la formation
Formateur.trice
-
Saisir comment le parcours migratoire peut mettre à défi les relations familiales;
-
Appliquer une méthode d'analyse pour examiner les dynamiques familiales en situation migratoire;
-
Découvrir des stratégies pour faciliter l'accompagnement des jeunes immigrant·es et de leurs familles.
Visioconférence animée par Michèle Laliberté
11 mars 2026 | 9 h à 12 h
Coût : 60 $
Visioconférence animée par
Michèle Laliberté
2 décembre 2025 | 9 h à 12 h
Coût : 30 $