L'allié incontournable des organismes du milieu communautaire
L’Institut National de Formation et de Recherche-Action, l’Infra, offre des formations et des conférences, à la grandeur du Québec, conçues spécifiquement pour le personnel et les bénévoles des organismes communautaires et des centres communautaires de loisir. L’infra propose également des services personnalisés variés pour l’animation de réunions, les démarches reliées à la planification stratégique ou pour de l’accompagnement selon les besoins: gestion de conflits, encadrement ou évaluation du personnel, mobilisation des bénévoles, gouvernance, etc.
L'équipe derrière INFRA
Apprendre et se développer ensemble
Sylvianne
Poirier
Directrice
Marie-Hélène Fortin
Adjointe à la direction
Ève-Marie Pineault
Responsable de la recherche
Andréane Parent
Responsable de la formation et des communications
Nos formatrices et formateurs
Pierres angulaires de l’Infra, les formateurs et les formatrices ont tous·tes un point en commun : la passion du communautaire !
ISABELLE
BIRON
Avec une riche expérience diversifiée de plus de 20 ans en commercialisation, en communication/marketing et en gestion événementielle, Isabelle a contribué au développement d'organisations dans les secteurs privé, public et communautaire. Elle a fait ses premiers pas en philanthropie à la Fondation de l'Université Laval, où elle a conçu et déployé des campagnes de sociofinancement ayant mobilisé des milliers d'employés et de diplômés. Depuis, elle développe son expertise en matière de financement diversifié, de partenariats, de marketing social et de mesure d'impact. Sa vision : promouvoir des approches philanthropiques innovantes, profondément ancrées dans la relation avec le donateur, où le storytelling et la démonstration claire des impacts deviennent des leviers essentiels pour mieux faire comprendre les besoins des organisations et mobiliser durablement les donateurs autour de la cause.
JULIE-CHRISTINE COTTON
Julie-Christine Cotton est professeure agrégée à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université de Sherbrooke et directrice scientifique du Labo inclusif. Psychoéducatrice et éducatrice spécialisée de formation, elle possède plus de douze ans d’expérience en santé mentale et en intervention psychosociale. Ses travaux portent sur l’adaptation des pratiques et des services afin de mieux répondre aux besoins des personnes LGBTQ+ et des personnes neurodivergentes, tout en valorisant leurs forces. Consultante en équité, diversité et inclusion, elle s’intéresse aussi aux conditions qui favorisent une meilleure collaboration entre collègues et une culture d’inclusion, en misant sur des espaces de dialogue authentique et sur la responsabilité mutuelle. Elle est elle-même neurodivergente, une réalité qui nourrit également sa programmation de recherche et ses activités de formation.
NADINE D'AMOUR
Nadine D’Amours œuvre dans le milieu communautaire famille depuis près de 30 ans. Formée en psychoéducation, elle a occupé différents rôles au fil de son parcours, allant d’intervenante à responsable clinique, pour aujourd’hui agir à titre de directrice d’un organisme communautaire famille (OCF).
Au cours de sa carrière, elle a développé et animé plusieurs formations, notamment en animation de groupes d’adultes, en littératie et en intervention en contexte de vulnérabilité. Reconnue pour son approche chaleureuse et accessible, Nadine privilégie des formations ancrées dans la réalité du terrain, où l’échange et la participation sont au cœur de l’apprentissage.
Elle croit profondément au potentiel de chaque personne et à l’importance de reconnaître les compétences, peu importe le parcours ou le vécu. Son engagement se reflète dans sa volonté de valoriser, outiller et soutenir les individus avec respect et bienveillance.
MICHEL
DINEL
Michel Dinel, auteur. Détenteur d’un B.Sc., avec cours en maîtrise (1980) à l’École de psychoéducation de l’Université de Montréal. Il a reçu ses enseignements entre autres de Gilles Gendreau et de Jeannine Guindon. L’auteur a œuvré près de trente-deux ans en centre jeunesse à titre de psychoéducateur, famille d’accueil de réadaptation, conseiller clinique, directeur des services professionnels puis des ressources dans la communauté.
Il a occupé différentes fonctions comme gestionnaire de services de premier niveau en réadaptation à l’interne, à l’externe et en protection de la jeunesse. Il a bonifié ses connaissances et sa pratique clinique par différentes lectures et formations : la médiation, les approches systémiques, cognitivo-comportementales et paradoxales, etc. Son expérience auprès des jeunes en difficulté l’a amené à s’interroger sur les mécanismes de résistance aux changements et au sentiment d’impuissance qui peut en résulter. Depuis 2006, il enseigne à titre de chargé de cours à l’UQTR.
HÉLÈNE
LABBÉ
Bien qu’elle soit à la retraite, Hélène est toujours très active professionnellement. Ses deux passions, la pédagogie et le travail social, continuent de la garder bien engagée, en offrant des formations et des consultations professionnelles. Elle collabore régulièrement à différents projets professionnels liés à son domaine. Elle est détentrice d’une maitrise en enseignement au collégial de l’Université de Sherbrooke.
Elle a d’abord travaillé à titre de technicienne et de bachelière en travail social pendant 21 ans dans le réseau de la santé et des services sociaux pour ensuite devenir professeure en 2007 au Département des techniques de travail social du Cégep de Lévis et Sainte-Foy. Son parcours professionnel l’a amenée à s’interroger sur le développement de l’identité professionnelle des étudiant·es dans un programme d’études au collégial. Son essai présente ses travaux de recherche issue d’une recherche-action.
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SLIM
EL JANI
Spécialiste des infrastructures infonuagiques et des environnements Microsoft, Slim El Jani accompagne les organisations dans la modernisation et la sécurisation de leurs systèmes d'information grâce aux solutions Microsoft 365 et Microsoft Azure.
Fort d'une expérience en architecture, déploiement et migration vers le cloud, il intervient auprès des entreprises pour concevoir des environnements performants, sécurisés et adaptés à leurs besoins opérationnels. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de transformation numérique, de l'analyse des besoins à l'implantation des solutions, en passant par l'accompagnement des équipes et la formation des utilisateur·trices.
Il possède une solide maîtrise des services Microsoft, notamment en matière de gestion des identités, collaboration, sécurité, infrastructure Azure (IaaS) et gouvernance des environnements infonuagiques. Son approche combine expertise technique, transfert de connaissances et accompagnement stratégique afin d'assurer une adoption réussie des technologies.
MICHÈLE
LALIBERTÉ
Détentrice d’une maîtrise en psychologie des relations interculturelles, Michèle Laliberté travaille depuis plus de 25 ans dans les secteurs communautaires et interculturels en tant que coordonnatrice de projets, animatrice-formatrice, agente de communication et consultante en relations interculturelles.
Son expertise lui permet d’accompagner des milieux et d’offrir des interventions personnalisées selon les besoins véhiculés, que ce soit sous forme d’ateliers d’information et de formation, de conférences, d’interventions organi-sationnelles, de coaching ou de counseling.
FOUAD MEHARZI
Professionnel du marketing numérique et du commerce électronique, ce formateur accompagne les entreprises, les PME et les marques dans le développement de leur visibilité, de leur performance et de leurs ventes grâce à des stratégies marketing concrètes et orientées résultats.
Spécialisé en publicité numérique, en acquisition de clients et en optimisation des parcours de conversion, il maîtrise les principaux outils du marché, notamment Meta Ads, Google Ads, Google Analytics 4 (GA4) et les plateformes de commerce électronique. Son expertise lui permet de concevoir des campagnes performantes, d'analyser les données marketing et d'identifier les leviers de croissance les plus rentables.
Reconnu pour son approche pragmatique et centrée sur le retour sur investissement (ROI), il combine analyse stratégique, créativité et exécution afin de transformer les objectifs d'affaires en résultats mesurables. Passionné par l'univers numérique et l'innovation, il privilégie des solutions simples, efficaces et adaptées à la réalité des entreprises.
ÉRIC
MICHEL
Éric est détenteur d’un baccalauréat en communications graphiques de l’Université Laval et a œuvré au sein de différentes agences de publicité pendant 10 ans. Depuis 2011, il est chargé de cours dans le programme AEC Techniques de graphisme du Cégep de Trois-Rivières. Transmettre et partager son savoir est pour lui une réelle passion. De plus, il a aussi fait partie de l’équipe des communications internes de la Formation continue et services aux entreprises du Cégep de Trois-Rivières, où il était responsable de la mise en place des stratégies de promotion et des outils de communications.
MAGALI
PARENT
Magali a travaillé dans les milieux d’aide en itinérance au centre-ville de Québec de 2004 à 2021. D’abord comme intervenante en première ligne et puis comme formatrice et organisatrice communautaire. Elle s’est ensuite jointe à des projets de développement en cohabitation sociale et en réduction des méfaits. Elle est actuellement à la maîtrise en étude des pratiques psychosociales de l’UQAR au campus de Rimouski et travaille comme consultante en animation-médiation et accompagnement en développement psychosocial en collaboration avec des milieux communautaires et institutionnels divers.
JULIE
PICARD
Julie Picard cumule près de vingt années de pratique en tant que travailleuse culturelle. Artiste professionnelle active, elle se spécialise également en gestion comptable et complète l’AEC en Gestion financière et comptabilité informatisée du Cégep Limoilou, le Microprogramme de 2e cycle en Gestion du développement culturel de l’Université Laval, de même qu’une Maîtrise de recherche en Arts Visuels. Elle a développé une solide expertise en offrant des services comptables partagés pour de nombreux OBNL.
Impliquée et passionnée, elle a siégé au sein de conseils d’administration, de jurys de pairs et de groupes de travail, d’associations et d’instances nationales. Elle est également est passée maître dans la vulgarisation comptable pour différents réseaux professionnels partout au Québec.
SYLVIANNE
POIRIER
Formatrice et directrice expérimentée, Sylvianne possède plus de 20 ans d’engagement dans le milieu communautaire. Détentrice d’un baccalauréat en psychologie, d’un certificat en santé mentale et d’un diplôme en gestion des organismes communautaires et leadership philan-thropique, elle combine savoir théorique et expérience pratique pour offrir des formations dynamiques et concrètes. Son parcours, qui est marqué par la coordination et la direction générale d’organismes ainsi que par plusieurs implications bénévoles, lui a permis de développer une expertise en gouvernance, en gestion d’équipe ainsi qu’en développement de partenariats. Aujourd’hui à la tête d’Infra, elle transmet sa passion du communautaire à travers des ateliers interactifs, favorisant le développement des compétences et le leadership. Elle détient également un diplôme en Thérapie d’impact, enrichissant son approche humaine et bienveillante.
SANDRA
RENAUD
Sandra est formatrice à l’INFRA depuis 2021. Passionnée par l’accompagnement des personnes et le développement des compétences des intervenants du milieu communautaire, elle met à profit plus de 21 ans d’expérience comme coordonnatrice clinique au sein d’un organisme communautaire famille.
Son approche de thérapeute d’impact est concrète, dynamique et centrée sur des interventions adaptées à la réalité des personnes qu’elle accompagne.
Au fil de son parcours, elle a développé une expertise reconnue auprès des personnes, des familles et des clientèles en situation de vulnérabilité. Son approche se distingue par sa bienveillance et son authenticité et son souci de transmettre des outils pratiques.
Convaincue que chaque intervention peut faire une différence, elle offre des formations interactives, ancrées dans la réalité du terrain, qui allient connaissances théoriques, expériences clinique et mises en situation concrètes.
MARIANNE ROBERGE
Marianne Roberge est consultante en stratégie organisationnelle et fondatrice de Koevä depuis 2010. Elle cumule près de 20 ans d’expérience en accompagnement de dirigeant·es et d’organisations, tant dans le secteur privé que dans les milieux OBNL et communautaires. Elle soutient les équipes et les conseils d’administration dans des contextes de structuration, de mobilisation et d’alignement stratégique, en mettant au cœur de ses interventions la cohérence entre mission, vision et opérations. Son approche allie rigueur stratégique et compréhension fine des dynamiques humaines où elle agit comme catalyseur de collaborations durables et porteuses de sens.
NATHALIE
ROY
Gestionnaire, formatrice/coach et consultante, Nathalie Roy combine une solide expérience en gestion, management et développement organisationnel. Titulaire d‘un baccalauréat en science de l’orientation et d’une maîtrise en management, elle est à même de bien cerner les enjeux organisationnels et d’appliquer une approche humaine pour atteindre les objectifs.
ANDRÉANNE TESSIER
Infirmière certifiée depuis 2007, Andréanne Tessier a travaillé plusieurs années dans le réseau public de la santé avant de se consacrer à la prévention en santé mentale. Elle offre aujourd’hui des formations et conférences visant à outiller les individus et les équipes face aux réalités actuelles du stress, de la charge mentale et de la surcharge cognitive. Passionnée par la vulgarisation et l’éducation, elle propose des formations dynamiques, humaines et accessibles, centrées sur des outils simples et concrets pouvant réellement s’intégrer au quotidien.
Depuis 2019, Andréanne accompagne différents milieux communautaires, corporatifs et parapublics dans une démarche de sensibilisation, de prévention et de mieux-être au travail.
